KABAR-DESAKU.COM – Aplikasi PLN Mobile, yang diluncurkan pada 9 Agustus 2016 oleh PT PLN (Persero), telah mendapatkan respons positif dari masyarakat.
Hingga 5 Oktober 2024, aplikasi ini mencatat lebih dari 50 juta pengguna terdaftar dengan tingkat kepuasan yang mengesankan, yaitu 4,9 dari skala 5 berdasarkan 977.371 ulasan di Play Store.
Transformasi digital ini merupakan bagian dari upaya PLN untuk meningkatkan layanan pelanggan secara masif dalam beberapa tahun terakhir.
Langkah-Langkah Pendaftaran Akun
Untuk memanfaatkan berbagai layanan yang ditawarkan, pengguna perlu mendaftar akun PLN Mobile. Berikut adalah prosedur pendaftarannya yang mudah:
- Unduh Aplikasi: Aplikasi dapat diunduh melalui Play Store atau App Store.
- Buka Aplikasi: Setelah diunduh, buka aplikasi dan klik opsi “Daftar Sekarang”.
- Lengkapi Data Diri: Isi data seperti nama lengkap, alamat email, dan nomor ponsel aktif.
- Buat Password: Masukkan dan konfirmasi password, lalu klik “Daftar”.
- Masuk ke Akun: Setelah berhasil, masuklah menggunakan akun yang telah dibuat.
- Input Data Lokasi: Masukkan lokasi tempat tinggal dan IDPEL (ID Pelanggan).
Dengan langkah-langkah tersebut, pengguna siap menikmati berbagai layanan yang disediakan.
Fitur Utama PLN Mobile
Aplikasi PLN Mobile menawarkan berbagai fitur yang dirancang untuk mempermudah pelanggan dalam mengelola kebutuhan listrik mereka. Dengan inovasi terbaru, aplikasi ini tidak hanya berfungsi sebagai alat untuk memantau penggunaan listrik, tetapi juga menyediakan layanan tambahan yang semakin meningkatkan fungsionalitasnya. Berikut adalah fitur-fitur utama yang ditawarkan oleh PLN Mobile:
- Pembelian Token Listrik: Proses yang mudah dan cepat untuk membeli token listrik.
- Pengecekan Status Listrik: Memungkinkan pelanggan untuk memastikan status listrik mereka kapan saja.
- Pengajuan Pemasangan Listrik Baru: Proses yang efisien dan praktis untuk memasang listrik baru.
Fitur-fitur PLN Mobile.(Sumber:Layanan PLN)
Menu Ekosistem PLN Mobile
PLN Mobile juga menawarkan empat menu ekosistem yang membuat pengalaman pengguna semakin menarik:
- Kelistrikan
- Pasang Baru: Pelanggan dapat memilih variasi daya, baik prabayar maupun pascabayar.
- Ubah Daya: Memungkinkan pelanggan untuk menambah daya agar listrik tidak mengalami gangguan.
- Penyambungan Sementara: Mudah mengajukan penyambungan sementara untuk acara besar.
- Internet
- Layanan Internet: Menyediakan kualitas dan kecepatan terbaik untuk kebutuhan di rumah maupun kantor.
- Perbaikan
- Instalasi Listrik: Pelanggan akan menerima notifikasi work order dan dapat melacak status order untuk memenuhi kebutuhan instalasi listrik.
- SPKLU
- Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum: Fitur Charge.In memudahkan pengguna untuk menemukan lokasi SPKLU terdekat.
Dengan semua fitur dan layanan ini, PLN Mobile berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dan efisien bagi pelanggan dalam mengelola kebutuhan listrik dan internet mereka.
Testimoni Pengguna
Adapun beberapa testimoni dari tokoh-tokoh politik di Indonesia mengenai aplikasi PLN Mobile:
- Ridwan Kamil: “Alhamdulillah sudah ada aplikasi PLN Mobile, bisa cek tagihan listrik, melakukan tambah daya secara mobile, bayar tagihan secara mobile. Sok atuh mangga kita mulai download PLN Mobile”
- Anies Baswedan: “Begitu banyak fasilitas pelanggan sehingga memudahkan dalam mengambil manfaat layanan PLN apalagi di masa pandemi seperti ini. PLN Mobile memudahkan pengguna jasa PLN untuk mendapatkan pelayanan yang lebih cepat, lebih efektif, dan lebih memberikan manfaat bagi kita semua.”
PLN Mobile tidak hanya memberikan kemudahan dalam mengakses layanan kelistrikan, tetapi juga meningkatkan kualitas interaksi antara PLN dan pelanggan.
Transformasi digital ini diharapkan dapat memenuhi harapan masyarakat dan memperkuat kepercayaan pengguna terhadap layanan PLN.
Dengan komitmen yang kuat untuk inovasi dan pelayanan, PLN Mobile siap menjadi mitra terpercaya dalam memenuhi kebutuhan energi Anda.
Unduh aplikasi sekarang dan rasakan kemudahan dalam mengelola listrik dan layanan lainnya!.***
Ditulis oleh: Sabil Khoer Al Munawar (Peserta lomba menulis artikel menyambut Hari Listrik Nasional yang diselenggarakan oleh Rumah Baca Purnama)
