KABAR-DESAKU.COM – Di era serba digital sekarang ini, membuat segala pelayanan bisa dilakukan secara online yang bisa diakses kapan saja dan di mana saja.
Begitu juga Perusahan Listrik Negara (PLN), yang mengikuti perkembangan zaman dengan menghadirkan aplikasi yang memberikan kemudahan pelayanan kepada pelanggannya.
Di akhir tahun 2020 lalu, PLN meluncurkan aplikasi PLN Mobile.
Aplikasi ini memudahkan pelanggan mendapatkan pelayanan kelistrikan secara online tanpa harus mendatangi langsung kantor PLN.
Melalui aplikasi PLN Mobile ini pelanggan bisa mengetahui tagihan listrik tiap bulannya dan melakukan pembayaran langsung tanpa harus mengantri di loket pembayaran.
Pelanggan juga bisa melihat daftar riwayat pemakaian listrik sehingga bisa mengontrol penggunaan listriknya.
Dengan begitu pelanggan bisa mengatur keuangan rumah tangganya.
Jika pelanggan mengalami gangguan kelistrikan, melalui fitur pengaduan yang ada di aplikasi ini, pelanggan bisa langsung melaporkan gangguan tersebut yang akan mendapatkan respon cepat dari PLN sehingga gangguan bisa langsung cepat ditangani.
Apabila pelanggan ingin memasang baru atau menambah daya, pelanggan bisa langsung melakukan pengajuan melalui aplikasi PLN Mobile ini, jadi pelanggan bisa menghemat waktu tanpa harus berkunjung ke kantor.
Di aplikasi ini juga bisa dilihat sampai dimana status pengajuannya.
Baca juga: Minggu Pagi Rumah Baca Purnama Dipadati Pengunjung, Ternyata Ada ini
Bagi pelanggan yang menggunakan layanan listrik prabayar, aplikasi ini juga mempermudah dalam pembelian token listrik.
Pelanggan bisa mengisi token listrik kapan saja dan di mana saja.
Dengan berbagai fitur yang ada di PLN Mobile, memberikan banyak keuntungan bagi pelanggan. Salah satunya efisiensi waktu karena pelanggan tidak perlu datang ke kantor untuk mengurus segala kebutuhan kelistrikan.
Dengan pelayanan 24/7 memberikan kenyamanan bagi pelanggan karena bisa diakses kapan saja dan di mana saja tanpa dibatasi jam kerja.
Selain itu pelanggan juga akan mendapatkan informasi jika ada gangguan di wilayah mereka. Segala aduan pelanggan bisa langsung ditangani dengan cepat.
Dengan segala keuntungan dan kemudahan tersebut di atas menjadikan aplikasi PLN Mobile ini solusi yang mudah dan cepat untuk segala layanan kelistrikan.***
Ditulis oleh: Sri Prehatin (Peserta lomba menulis artikel Hari Listrik Nasional yang diselenggarakan oleh Rumah Baca Purnama)
